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EuroP1 - Shop
GARANTIE ET DEFAUTS
Période de garantie
L'ensemble des produits EuroP1 dispose d'une garantie légale de base de 12 mois à 24 mois, sauf pour certain articles ou composants dits "consommables" tels que, entre autre, les stylos feutres détecteurs, pîles, ampoules, lampes, batteries... qui ne disposent d'aucune garantie. En supplément, nous vous proposons sur les articles signalés, une extension de garantie portant celle-ci à 24 mois. Cette extension de garantie ne peut être souscrite que lors de l'acquisition de l'article correspondant.
Frais
  • Réparation ou remplacement gratuits dans la période de garantie sous réserve des clauses liées à celle-ci. Pendant le premier mois, nous prenons à notre charge l'intégralité des frais d'expédition (aller & retour). Pendant le reste du temps de la garantie légale, vous n'aurez que les frais d'expédition aller à votre charge.
  • En cas de réparation ou de remplacement hors de la période de garantie, les frais aller et retour seront à votre charge.
Démarches garantie et défauts
Si l'appareil ne fonctionne plus dans les 10 jours suivant sa réception, celui-ci est remplacé gratuitement. Contactez notre service EuroP1 helpdesk.

  • Contactez EuroP1 helpdesk pour une première aide.
  • Si le matériel est reconnu défectueux, imprimez le bon de retour et joignez-le à votre envoi.
  • Veuillez clairement indiquer votre numéro d'autorisation de retour RMA sur le colis.
  • Renvoyez l'appareil comme convenu à EuroP1 avec une copie de la facture et le bon de retour.

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